ブログ

相手を受け入れることで、人間関係が劇的に改善します。

(こんな悪い対応をされたのは初めてだ)

先日、こんな「お叱り」の言葉をお客様からいただきました。

…私は現在車のセールスマンをしていますが、私がお客様に対して行った対応が、お客様にとっては不満だったんですね。

だから、こんなお叱りを受けました。

うーん、やはり接客業は難しいですね。

 

私としては、その人のために対応した「つもり」だったんです。

ところが、お客様にとっては、その対応が望んでいたものとは違っていたんですね。

そりゃあ、怒られて当然。。

もっとお客様のことを、考えて考えて考え抜かないとダメですね。

やっぱり、お客様一人ひとりによって、

「大切にしていること=価値観」

は違います。

だから、私のようなセールスマンには、その人の価値観を「理解する」、もっと言えば「受け入れる」ことが大切なんでしょうね。

 

接客業をしていると、いろいろなお客様と接する機会があります。

全員に対して「同じような対応」を取るのではなく、お客様一人ひとりに合わせた「ふさわしい対応」をすることが重要だと思います。

話は広がりますが、人間関係全般においても、「相手の価値観を受け入れる」ことって大切だと思うんです。

私たちは、職場や取引先、家族、友人など、毎日様々な場面でいろいろな人と接する機会がありますね。

毎日接する人の中には、あなたが苦手に思っている人だったり、どうしても好きになれない人もいると思います。

でも、そういった人達と会うたび、イライラしたり落ち着かない気分になるのって、嫌じゃないですか??

だから、そういった人たちの考え方や価値観を、いっそのこと全部受け入れてしまった方がいいと思うんですね。

 

その人の生まれ持った性格を変えるのは非常に困難なことです。

なかなか変わらない他人のことでいちいち悩んでいたら、勿体無い!

だから、むしろあなたが「変わった」方が手っ取り早いと思うんですよ。

(この人はこういう考え方の人だから『仕方がない』)

相手の考えを理解し、「仕方がない」と受け入れることが大切だと思います。

これをカッコ良く言うと、

「受け入れる力=受容力」

でしょうか。笑

いろいろな人の価値観を受け入れられるようになったら、あなたの人間関係は劇的に改善すると思います。

相手の価値観を受け入れられるようになれば、いちいち他人に気分を左右されることもなくなります。

ぜひ広い視野を持って毎日を過ごしましょう!

それでは、明日も素敵な一日をお過ごしください。

CAMPFIRE Owners

ピックアップ記事

  1. 発行市場と流通市場の違いとは?現役投資家が分析わかりやすく解説し!
  2. 人生の2つの選択肢
  3. FXのスワップポイントで生活できる?FXを使って資産運用する方法
  4. いい気分でいることがとても大切です。
  5. 仮想通貨にも税金がかかる – ビットコインなどの暗号通貨が雑所得へ

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

CAPTCHA


bitbank
CAMPFIRE Owners
CAMPFIRE Owners

カテゴリー

おすすめの記事

  1. 確定拠出年金

    確定拠出年金の運用は投資信託がおすすめ!注意点は?
  2. NISA

    NISAでおすすめの投資信託の種類は?投資信託選びの3つのポイントを解説
  3. 株式投資初心者おすすめ

    株式交換とは?株価が下がる仕組みやメリットを投資家目線でわかりやすく解説
  4. ジュニアNISA

    ジュニアNISAのおすすめ銘柄とは?株主優待をお得にゲットする方法を解説
  5. 節約方法

    節約生活は楽しいことが大切!貯金を貯める秘訣とは?
PAGE TOP