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自己と他者の受容のバランスが大事

康二です。こんばんは。

突然ですが、あなたの会社では
「営業」の人と「事務」の人って
仲が良いですか??

…多分、あんまり仲が良くないと思います。

「営業」の人は、いわゆる現場の人です。
エンドユーザーであるお客様と直に接する存在です。

会社の誰よりもお客様と接しているので、
お客様のことを誰よりも知っている存在です。

そういった意味で「お客様目線」で物事を考えます。

「内勤」の人は、
主に社内でデスクワークをしている人たちです。

主な仕事は社内処理が中心で、
社内ルールや慣行、上下関係を重視する傾向にあります。

こういった人たちは、「会社目線」で物事を考えようとします。

営業と内勤をこのように分けて考えると、
社内で両者が対立する理由が分かってきます。

営業の人が「お客様目線」で物事を言うと、
内勤の人が「会社目線」で反発します。

営業が「現場では〇〇なんだ」と発言しても、
内勤の人は「社内ルールでは××だ」と言うんです。

…これでは一向に決着がつきませんよね??

だって、どっちも正しいんです。

そんなとき必ず仲裁に入るのが、
営業と内勤を両方経験したことがある人です!

この人は、営業も内勤も正しいと分かっているので、
両者を上手く調整することができるんです!

結局、現場と社内事情の両方に明るい人が、
やはり重要なんですね!

…このように
「お客様目線」も「会社目線」もどちらも大切なんです。

でも、現実問題、
両者をどちらも立てるのは非常に難しいです。

だから、両者の目線で考えることが非常に重要なんです!

__________

人生においても、
「自分」と「他者」のバランスが大事だと思うんです。

つまり、あまりにも「自分」を出し過ぎると、
自己中心的になって、
他者がどんどん離れていってしまいます。

逆に「他者」を意識しすぎると、
ただ他人の意見に合わせるだけの
人間になってしまいます。

なので、ここでも大切なのが、

「自分を出しつつも他者をしっかり受け入れる」

ことだと思います。

要はバランス感覚です。

__________

でも、この自分と他者のバランス感覚が
なかなか難しいと思うんです…。

こればっかりは、先ほどの営業の例に戻ると
「どちらも経験するしかない」
と思います。

つまり「経験」がものを言うんですね。

どれだけ多くの時間を、
自分と他者の関わりに当てたかが、
そのままこのバランス感覚につながると思います。

今の時代、
自己中心的すぎて「モンスターペアレント」になったり、
逆に他人中心的すぎて「無気力」になったり、
バランス感覚の欠如が多い時代なんだと思います。

だからこそ、
自分と他者の関係を考え直してみるのも
大事なんだと考えました。

…私もバランス感覚がある、でっかい男になれたらと
つくづく思います(笑)

ここまで読んでくださり、ありがとうございました。

 

 

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